Política de Envíos y Devoluciones
Última actualización: 21-06-2026
Bienvenido a Ambar Store. Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria para todos nuestros clientes en Panamá. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío, cambios y devoluciones aplicables a todos los productos comercializados en nuestra tienda online, incluyendo productos de skincare, perfumes, cosméticos, maquillaje, cuidado personal y belleza.
Realizamos envíos a todo el territorio de la República de Panamá a través de empresas de mensajería y logística autorizadas.
Tiempos de Procesamiento
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Los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
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Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos Estimados de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario:
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Ciudad de Panamá y áreas metropolitanas: 1 a 3 días hábiles.
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Provincias y áreas de difícil acceso: 3 a 7 días hábiles.
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Comarcas o zonas especiales: sujetos a disponibilidad de la empresa transportista.
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, restricciones logísticas o situaciones fuera de nuestro control.
Cobertura de Entrega
Costos de Envío
El costo de envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará antes de finalizar el pedido.
Promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, serán anunciadas en nuestra página web y redes sociales.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá una notificación con la información de seguimiento, cuando esté disponible, para monitorear el estado de su entrega.
Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta proporcionada por el cliente:
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El costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
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No nos responsabilizamos por retrasos derivados de errores en la información suministrada.
Tienda de belleza online en Panamá
Garantía y Devoluciones
Condiciones
Contamos con un plazo de 7 días hábiles para realizar cambios. El producto debe estar sellado, en su empaque original y sin señales de uso para ser elegible.
No Retornables
Por motivos de higiene y salud, no aceptamos devoluciones en cosméticos de uso personal, maquillaje o cualquier producto que haya sido abierto o manipulado.
Contacto
Para iniciar una solicitud, escríbenos a nuestro WhatsApp +507 6985-3749 o al correo ventas@ambarstore.beauty. Estaremos encantados de ayudarte.